I. DÉCLARATION D’OBJECTIF
Whale Island Resort s’engage à promouvoir un tourisme éthique et responsable. Nous reconnaissons la gravité croissante de l’exploitation sexuelle des enfants dans le secteur du tourisme et de l’hôtellerie, et condamnons fermement toute forme d’abus, de maltraitance et d’exploitation des enfants.
Cette politique définit la position, les procédures et les responsabilités de Whale Island Resort en matière de protection des enfants contre tout risque de préjudice. Nous nous engageons à appliquer les meilleures pratiques en matière de protection de l’enfance et à prévenir, détecter et traiter tout risque lié à l’exploitation des enfants.
II. II. CHAMP D’APPLICATION
Cette politique s’applique à :
• L’ensemble du personnel et de la direction de Whale Island Resort.
• Les prestataires, fournisseurs et partenaires commerciaux.
• Les clients et visiteurs utilisant les services du resort.
III. DÉCLARATION DE POLITIQUE
• Whale Island Resort condamne toute forme d’exploitation sexuelle et d’abus envers les enfants.
• Tous les employés, prestataires, fournisseurs et clients doivent refuser de participer ou de tolérer de tels actes.
• Toute personne impliquée sera signalée aux autorités compétentes et pourra faire l’objet de sanctions contractuelles et de poursuites judiciaires.
• Le resort interdit strictement les visites d’orphelinats ou les activités bénévoles impliquant un contact direct avec des enfants sans vérification préalable et mesures de protection appropriées.
• Whale Island Resort garantit la formation continue de son personnel, la sensibilisation des clients et la coopération avec les autorités locales pour prévenir toute exploitation.
• Nous appliquons une politique de tolérance zéro envers toute forme d’abus, d’exploitation ou de comportement inapproprié impliquant des mineurs.
IV. PROCÉDURES EN CAS DE SUSPICION
4.1 Signalement des comportements suspects
Le personnel doit signaler :
• Tout client présentant des signes de comportement suspect lié à l’exploitation des enfants.
• Tout collègue ou tiers adoptant un comportement inapproprié envers des enfants.
• Toute demande ou interaction suspecte impliquant des enfants.
• Toute inquiétude concernant la sécurité ou le bien-être d’un enfant.
Tout signalement doit être immédiatement transmis au Directeur Général.
4.2 Situations spécifiques et actions
| Situation | Action |
| Client accompagné d’un enfant sans lien apparent | Vérifier poliment la relation et demander les pièces d’identité. Informer le Directeur Général en cas de doute. |
| Adulte en contact fréquent avec plusieurs enfants | Observer et consigner les comportements. Signaler immédiatement à la direction. |
| Demande de service inappropriée impliquant des mineurs | Refuser immédiatement. Informer la direction et envisager un signalement aux autorités. |
| Découverte de matériel d’exploitation d’enfants | NE PAS manipuler les preuves. Contacter immédiatement la police via la direction et sécuriser la zone si possible. |
V. RESPONSABILITÉS
Responsable de la Protection de l’Enfance (CPO)
• Email: info@whaleislandresort.com
• Téléphone: (+84) 935 46 62 45 / (+84) 961 35 18 77
Responsabilités :
• Assurer la mise en œuvre, la formation, la communication et la mise à jour de la politique.
• Être le point de contact principal pour le personnel et les partenaires.
• Coordonner avec les autorités et les organisations de protection de l’enfance.
• Assurer la gestion confidentielle des rapports et incidents.
• Réviser et mettre à jour la politique chaque année.
• Garantir la formation de tout le personnel.
VI. FORMATION ET COMMUNICATION
6.1 Formation du personnel
• Tous les employés doivent suivre une formation obligatoire sur la protection de l’enfance.
• La formation couvre l’identification, la prévention et le signalement des abus.
• Les employés apprennent à reconnaître les signes d’alerte et à réagir correctement.
• Des formations de mise à jour sont organisées chaque année.
• Les dossiers de formation sont conservés.
6.2 Les dossiers de formation sont conservés
Les informations sont communiquées via :
• Affichages à la réception et dans les chambres.
• Documents d’information pour les clients.
• Site web et supports numériques.
• Communication directe par le personnel.
VII. ENGAGEMENT DES FOURNISSEURS ET PARTENAIRES
Tous les contrats incluent la clause suivante :
« Whale Island Resort s’engage à protéger les enfants contre toute forme d’exploitation et d’abus. Tous les partenaires et fournisseurs doivent respecter une politique de tolérance zéro envers l’exploitation sexuelle des enfants et tout comportement inapproprié impliquant des mineurs. Toute violation peut entraîner la résiliation immédiate du contrat et un signalement aux autorités compétentes. »
VIII. COOPÉRATION AVEC LES AUTORITÉS LOCALES
Whale Island Resort s’engage à :
• Maintenir un lien avec les autorités locales et organismes de protection de l’enfance.
• Signaler tout cas suspect.
• Coopérer pleinement aux enquêtes.
• Soutenir les initiatives communautaires de protection de l’enfance.
• Partager les bonnes pratiques avec les acteurs du tourisme.
IX. CANAUX DE SIGNALEMENT
Signalement interne :
• Email: info@whaleislandresort.com
• Téléphone : (+84) 935 46 62 45 / (+84) 961 35 18 77
Signalement externe :
• Police: 113 (số khẩn cấp Việt Nam)
• Ligne nationale de protection de l’enfance : 111 (Tổng đài quốc gia)
XX. CONFIDENTIALITÉ ET ARCHIVAGE
• Tous les signalements sont traités de manière strictement confidentiell.
• L’accès aux dossiers est limité au personnel autorisé.
• Les données sont stockées de manière sécurisée.
• Les informations personnelles sont protégées conformément à la loi.
• Les lanceurs d’alerte sont protégés contre toute représaille.
• Les informations ne sont partagées qu’avec les autorités si nécessaire.
XI. RÉVISION DE LA POLITIQUE
Cette politique est révisée annuellement ou en cas de :
• Modification des lois ou réglementations.
• Identification de nouveaux risques.
• Incidents nécessitant des ajustements.
• Évolution des bonnes pratiques en protection de l’enfance.